多种联系方式
传奇私服网提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、评测申诉、内容纠错、商务合作、玩家反馈等不同场景。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交。
官方邮箱
- 服务器提交与合作：[email protected]
- 评测数据申诉：[email protected]
- 内容纠错与版权：[email protected]
- 商务与广告合作：[email protected]
在线客服与社群
- 在线客服：工作日 09:00-22:00，节假日 10:00-20:00（客户端内"客服"按钮直达）
- 玩家QQ群：共26个，按版本划分（复古群/合击群/微变群等），入群请注明来意
- 微信公众号：搜索"传奇私服网"关注，可接收每日新开服推送
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层 1208室（邮编：XXXXXX）
注：办公地址仅接收书面信函，不接受上门拜访，服务器提交请使用邮箱。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00-22:00 | 5分钟内首次响应 |
| 服务器提交审核 | 每日 10:00-18:00 | 24小时内完成初审 |
| 评测数据申诉 | 工作日 | 48小时内复核并回复 |
| 内容纠错 | 工作日 | 24小时内核实处理 |
| 商务合作 | 工作日 09:00-18:00 | 2个工作日内回复 |
| 紧急故障（客户端无法登录） | 7×24小时 | 2小时内公告说明 |
服务承诺：所有邮件咨询均在1个工作日内给予首次回复；评测申诉若确认数据有误，将在24小时内修正并公示；对于玩家举报的疑似跑路服务器，平台将在核实后立即下架并在首页发布预警公告。
各部门/业务线联系指引
服务器运营方（提交开服信息）
请将服务器名称、版本类型、开服时间、线路、官网地址、充值比例说明发送至 [email protected]。平台将在24小时内完成初审，初审通过后进入7天观察期，观察期内在线率低于60%的服务器不予收录。平台不收取收录费用，但拒绝接受任何修改评测数据的要求。
玩家（反馈问题与举报）
遇到服务器虚假宣传、充值后关服、客服失联等情况，请通过在线客服或玩家QQ群反馈，并提供服务器名称、充值截图、聊天记录等证据。平台核实后将对该服务器进行降权或下架处理，并在"风险预警"栏目公示。
内容合作方（攻略作者、视频UP主）
欢迎传奇私服领域的原创内容作者投稿，题材包括版本解析、职业攻略、装备掉落、防骗指南等。投稿请发送至 [email protected]，注明作者署名与联系方式。稿件一经采用，将在平台首页与公众号同步推荐。
广告与商务合作
平台提供合规的服务器推广位（明确标注"推广"），不接受任何形式的虚假人气、刷榜服务。合作咨询请发送至 [email protected]，注明公司名称、合作类型与预算范围。
常见问题与快速解答
Q：提交服务器后多久能上线？
初审24小时，观察期7天，最快第8天可进入列表。若观察期内在线率不达标，将不予收录，可整改后重新提交。
Q：为什么我的服务器评测分数低？
评测分数由在线率（40%）、三线延迟（30%）、玩家评价（30%）加权。常见扣分项包括：开服7天内连开3组以上、充值比例异常、玩家差评率超过30%、频繁更换登录器。可在申诉邮箱提交复核申请。
Q：客户端登录失败怎么办？
先检查网络与杀毒软件白名单，再尝试"设置—网络"切换备用线路。若为平台API故障，会在2小时内修复并公告。具体排查步骤见下载页FAQ。
Q：如何举报疑似跑路的服务器？
通过在线客服提交服务器名称与证据，平台将在24小时内核实。确认跑路的服务器将立即下架，并在首页"风险预警"栏目公示，提醒其他玩家。
Q：平台是否收取费用？
平台对玩家完全免费，不收取任何费用。对服务器运营方，收录与评测免费，仅合规推广位收费，且明确标注"推广"字样，不影响评测结果。